Termos de Uso
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso do Veloz (E-mail Empresarial), disponível em www.veloz.email. Ao acessar a plataforma, você concorda com eles.
1. O serviço
O Veloz é um webmail corporativo. Ele permite que organizações sincronizem contas de e-mail (IMAP/SMTP) e deem a seus usuários acesso controlado às caixas postais.
2. Acesso e contas
- Não há cadastro público. As contas são criadas pelo administrador da organização e ativadas por meio de um código de uso único.
- A autenticação é feita pela Conta Google do usuário.
- O usuário é responsável pela segurança da própria Conta Google e deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.
- Cada usuário pertence a uma única organização e acessa apenas as caixas que lhe foram liberadas.
3. Responsabilidades da organização
- Ter autorização legítima para conectar as contas de e-mail cadastradas.
- Gerenciar usuários, permissões e códigos de ativação.
- Cumprir a LGPD em relação aos dados dos e-mails, na qualidade de Controladora.
4. Uso proibido
Não é permitido:
- enviar spam, phishing, malware ou conteúdo ilícito;
- tentar acessar dados de outras organizações ou caixas não autorizadas;
- explorar vulnerabilidades, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a plataforma;
- violar direitos de terceiros ou a legislação vigente.
Violações podem resultar em suspensão imediata.
5. Limites técnicos
A sincronização é periódica, a cada 5 minutos aproximadamente. Também existem limites de envio, de tamanho de anexos e de requisições, aplicados por segurança.
6. Disponibilidade
O Veloz busca alta disponibilidade, mas não garante funcionamento ininterrupto. Também não se responsabiliza por falhas dos servidores de e-mail de terceiros configurados pela organização.
7. Privacidade
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o Veloz não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de mau uso, de credenciais comprometidas ou de falhas de terceiros.
9. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes Termos ou por solicitação da organização. Quando uma organização encerra o uso do serviço, os dados dela são excluídos conforme a Política de Privacidade.
10. Alterações
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, e a data de revisão é atualizada no topo da página. Continuar usando o serviço significa aceitar a nova versão.
11. Foro
Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Carlos/SP.